Technischer Support für Dazzle, Pinnacle Studio und Avid Studio
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Sie können Ihre Fragen unter Nutzung eines Avid-Supportcodes (ASC) an den Support senden. Nach Registrierung ihres Produkts erhalten unsere Kunden einen kostenfreien ASC. Bei Produkten, die vor dem 26. April 2012 erworben wurden, befindet sich der ASC auf der DVD-Hülle bei der Seriennummer (physische Produkte) bzw. auf der Download-Seite (Download-Produkte). Ihren ASC können Sie beim Online-Support durch Mitarbeiter nutzen. Die üblichen Reaktionszeiten liegen bei 24 bis 48 (Geschäfts-)Stunden.
Wichtiger Hinweis: Dieser ASC ist 30 Tage nach dem Registrierungsdatum unbeschränkt für den Support einsetzbar. |
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Diskussions Foren besuchen |
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Für Fragen zum Pinnacle eStore |
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Laden Sie die aktuellste Version Ihrer Pinnacle Software herunter. Das Herunterladen ist nur für registrierte Kunden möglich. |
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Erneuern von Aktivierungsschlüsseln |
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Reparatur von Hardware - RMA |
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Für den Telefonsupport benötigen Sie einen Avid-Supportcode (ASC), den Sie im Avid Store kaufen können.
Wichtige Information: Jeder ASC ist nur für einen Telefonsupportfall gültig. |
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Um unseren Helpdesk für Studio und Dazzle telefonisch zu kontaktieren, nutzen Sie eine der folgenden Nummern:
650-731-6449 – US
+44 1753 658 549 – UK
Avid Liquid:Klicken Sie hier
Telefonsupport ist nur auf Englisch verfügbar und erfordert einen Avid-Supportcode (ASC), den Sie im Avid Store erhalten. |
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Support für Studio 11, 10, 9, 8, 7 & 1, PVT, PCTV To Go und ShowCenter ist nur über die folgenden Online-Supportoptionen verfügbar (Knowledge Base, Diskussionsforen). Klicken Sie hier für nähere Informationen zu Upgrades. |
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Probleme beim Registrieren oder beim Kontaktieren des Supports? Senden Sie uns einen Registrierungs-Supportfall. |
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